De winkelwagen is leeg
  • Bekijk je winkelmandje
  • Login
  • Search

Vaak gestelde vragen

Hoe kan ik betalen?

Je kunt je bestelling betalen met iDeal en creditcard.

Wat zijn jullie verzendkosten?

Binnen Nederland betaal je € 4,95 verzendkosten, bij een bestelling vanaf €80 zijn er geen verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Nee dat is niet mogelijk.

Hoe retourneer ik een item?

Is een item toch niet helemaal naar wens? Dat kan gebeuren. Meld je retour aan door een mail te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. waarin je je naam, factuurnummer, item en eventuele reden van retour doorgeeft. Vervolgens mag je je retour (op eigen kosten) per post opsturen naar het volgende adres:

 

Framoda
Schorpioenstraat 48 
9742VH Groningen

 

Vergeet hierbij niet je factuur (of een kopie daarvan) met het pakketje van je retourzending mee te sturen. Op deze manier kunnen we je retour het snelst verwerken. Zodra we je item hebben ontvangen en je retour hebben verwerkt hoor je van ons.

Recht van retour

Bij de aankoop van producten heb je de mogelijkheid het artikel binnen 14 dagen te retourneren . Het is van belang dat je tijdens de bedenktijd netjes omgaat met het product en de verpakking. Je kunt jouw product in de originele staat en verpakking retour sturen. Het bedrag van het product, zal zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending terugbetaald worden.

 

  • Sale items mogen niet geretourneerd of geruild worden! 
  • Het artikel mag niet gedragen of beschadigd zijn! 
  • Pas op met make-up: ook items met make-up vlekken worden niet retour genomen!

 

Er wordt géén wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.

Mijn item is beschadigd, verkeerd geleverd of incompleet.

Dat is natuurlijk niet fijn! Als er iets mis is met je bestelde items kun je een mailtje sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. dan helpen we je graag verder.

Bedrijfsinformatie

Framoda
Groningen
KvKnr: 69109788


Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

FOLLOW US

VEILIG & VERTROUWD

  • Bij ons kun je veilig electronisch betalen via iDeal

  • Betrouwbaar en snel verzenden met PostNL
    Betrouwbaar en snel verzenden met PostNL
  • Veilig shoppen en betalen via een SSL Secure Connection
    Veilig shoppen en betalen